Veolia Aguas del Norte asume la operación del Acueducto de Cúcuta: un cambio histórico para la ciudad
A partir del 6 de diciembre de 2026 se inicia una nueva fase de prestación de servicios públicos en la capital Norte de Santander con la llegada de Veolia Aguas del Norte. El objetivo de la transición es optimizar la calidad del servicio para más de 232.000 usuarios de la ciudad.
CÚCUTA, Norte de Santander. Junio de 2026. En una decisión que representa un punto de inflexión para la administración municipal y el sector de servicios públicos, se confirmó que la operación del Acueducto de Cúcuta pasará a manos de la empresa Veolia Aguas del Norte a partir del 6 de diciembre de 2026. Esta decisión fue respaldada por el Consejo Directivo de la Empresa Industrial y Comercial del Estado (EIS), que aprobó oficialmente la asignación, modificación y prórroga del Contrato 030, asegurando así un sistema de gestión de largo plazo.
Cumplir una promesa de campaña
Esta jugada estratégica corresponde a uno de los compromisos fundamentales del alcalde de Cúcuta, Jorge Acevedo, quien durante la campaña electoral expresó la intención de cambiar el modelo de gestión del agua en la ciudad. Luego de un proceso de análisis legal y administrativo, se formalizó el cambio de operador con el objetivo de optimizar la eficiencia y cobertura del suministro de agua.
Esta transición es vista por la administración de la ciudad como una oportunidad para renovar la infraestructura y mejorar el suministro directo a los 232.000 usuarios que actualmente dependen del sistema de acueducto en la capital del norte, Santander.
Inversiones y obligaciones financieras
El acuerdo con Veolia Aguas del Norte no sólo incluye un cambio de operador, sino también una fuerte inyección de capital para modernizar el sistema. Se han planificado inversiones por más de 833.000 millones de pesos, enfocadas en la optimización de las redes de distribución, mantenimiento preventivo y ampliación de cobertura en varios sectores de Cúcuta donde ha habido necesidad de servicio en el pasado.
En cuanto a las obligaciones financieras establecidas en el contrato, Veolia asumirá obligaciones esenciales para garantizar la viabilidad del proyecto:
Pago de un arrendamiento anual de 21.000 millones de pesos. Cumplimiento de un laudo arbitral pendiente de P19.6 mil millones. Gestión y liquidación de una deuda histórica de más de 176.000 millones de pesos con la nación. Mensaje de confianza para los ciudadanos
Ante la magnitud de esta transición, el alcalde Jorge Acevedo llamó a la calma de los cucuteños, destacó que el proceso se realizó dentro del marco legal vigente y reflexionó sobre la sostenibilidad del servicio en el largo plazo.
«Esta decisión es un paso necesario para garantizar que el agua, como derecho fundamental, se gestione de manera eficiente, transparente y orientada al futuro». Con la llegada de Veolia aseguramos no sólo la modernización técnica de nuestro acueducto, sino también la estabilidad financiera del sistema. El compromiso es claro: mejorar la calidad de vida de más de 232.000 usuarios con un servicio que responda a las necesidades reales de los barrios de nuestra ciudad”, afirmó el alcalde Jorge Acevedo.
El municipio ha señalado que el período previo a diciembre será crucial para preparar los equipos técnicos y garantizar que el traspaso de mando se realice sin interrupciones, teniendo siempre presente la continuidad del suministro de agua potable a los hogares cucuteños. Con la puesta en servicio de Veolia se espera lograr una reducción significativa de las pérdidas de agua y reforzar la capacidad de respuesta a emergencias y mantenimiento planificado.
