Ante la situación de emergencia aeroportuaria que vive Venezuela tras los sismos del 24 de junio, LATAM Airlines Colombia anunció una medida de emergencia para facilitar la conectividad con el país vecino. La aerolínea operará tres vuelos especiales en la ruta Bogotá-Valencia-Bogotá para proteger a los pasajeros cuyos itinerarios han sido modificados debido al cierre del Aeropuerto Internacional de Maiquetía, previsto originalmente hasta el 2 de julio.
Estos vuelos especiales permiten la movilización de los usuarios afectados y reducen la presión logística en las rutas regulares donde actualmente existen restricciones operativas.
Ruta de vuelo especial
LATAM Airlines ofrece operaciones de vuelos según el siguiente cronograma:
Fechas de operación: 28 de junio, 30 de junio y 2 de julio de 2026. Salida de Bogotá: 8:00 a.m. (hora local). Regreso desde Valencia: 12:30 h. (hora de Venezuela). Medidas de flexibilidad para los pasajeros
La aerolínea confirmó que mantendrá activas políticas de flexibilidad para todos los pasajeros que vuelen en la ruta Bogotá-Caracas entre el 25 de junio y el 15 de julio de 2026. Los usuarios podrán elegir una de las siguientes alternativas sin costo adicional:
Cambio de fecha: aplazamiento del viaje hasta un año desde la fecha original, manteniendo la misma cabina y sin penalizaciones ni diferencias de precio. Reembolso: Reembolso total del dinero del billete, sin penalizaciones. Cambio de ruta: Posibilidad de cambiar el destino final a Cúcuta, Riohacha o Valencia sin costo adicional. Canales de autogobierno
LATAM Airlines reiteró la importancia de utilizar los canales digitales oficiales para evitar la sobrecarga de oficinas físicas y líneas telefónicas. El pasajero podrá consultar el estado de su reserva y gestionar él mismo sus cambios a través de www.latam.com o la aplicación móvil de la compañía.
Además, se han activado canales de atención al cliente para solicitudes específicas:
Teléfono: 601 518 5800. WhatsApp: +56 9 68250850.
La aerolínea continúa monitoreando la evolución de la situación en el espacio aéreo venezolano y se compromete a mantener informados a sus clientes sobre cualquier desarrollo operativo adicional que pueda ser necesario para garantizar la seguridad y conectividad de los viajeros.
