En respuesta a la emergencia que vive Venezuela tras los terremotos del 24 de junio, Avianca anunció la autorización temporal de una operación de vuelo especial entre Bogotá y la ciudad de Valencia. El objetivo de esta medida es asegurar la conectividad de los viajeros y facilitar el transporte de rescatistas, personal médico y suministros humanitarios al territorio venezolano, al tiempo que se restablecen las condiciones operativas en la capital.
La aerolínea ofrecerá inicialmente dos frecuencias diarias con aviones de la familia A320, operando en horarios similares a los que normalmente se ofrecen en la ruta Bogotá-Caracas, para facilitar la rereserva de pasajeros que ya tenían boletos anteriores. Este operativo tendrá vigencia hasta el 10 de julio, fecha que podrá extenderse dependiendo de la evolución de la emergencia en el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía.
Compromiso humanitario
Además de las tareas de transporte de pasajeros, Avianca ha coordinado con los interlocutores sociales la logística para el envío de bienes de primera necesidad. En colaboración con la Cruz Roja Colombiana, la Patrulla Aérea Civil Colombiana, ABACO y Ruta Animal, la aerolínea facilita el traslado de equipos de respuesta a emergencias y carga humanitaria vital para operaciones de rescate.
“Seguimos extendiendo nuestra solidaridad al pueblo venezolano y a todos aquellos que necesitan viajar hacia o desde Venezuela. Esta misión diaria a Valencia complementa los esfuerzos que, en coordinación con autoridades, gobiernos y aliados sociales, han permitido el transporte de equipos de rescate y asistencia humanitaria para atender la emergencia”, dijo Gabriel Oliva, presidente de Avianca.
Medidas de protección y flexibilidad
Con el fin de ofrecer alternativas a los pasajeros con vuelos programados entre el 24 de junio y el 15 de julio de 2026, Avianca mantiene las medidas de protección sin costo adicional:
Cambio de reserva: Cambio de fecha de viaje hasta el 31 de agosto de 2026, sin penalidades ni diferencias tarifarias, sujeto a disponibilidad. Cambio de ruta: posibilidad de viajar hacia o desde Valencia, Cúcuta o Riohacha y gestionarlo a través del contact center de la aerolínea. Reembolso: Reembolso total de rutas no utilizadas para aquellos que prefieran cancelar su viaje. Si la compra se realizó a través de una agencia de viajes, la transacción deberá realizarse directamente a través de este canal.
La compañía recomienda a los viajeros consultar el estado de sus reservas en el sitio web oficial avianca.com o en la aplicación móvil y estar atentos a la dirección de correo electrónico registrada, donde se informarán todas las actualizaciones operativas a medida que evolucione la situación en Venezuela.
