La medida, ordenada por Aeronáutica Civil ante una amenaza a la seguridad aeroportuaria, tiene vigencia hasta el 26 de julio. La aerolínea nacional se comunicará con los pasajeros afectados para ofrecer alternativas de viaje.
BOGOTÁ. La aerolínea estatal SATENA informó este domingo que, debido al cumplimiento del NOTAM A2607/26 emitido por la Autoridad de Aviación Civil, suspendió temporalmente todas las operaciones comerciales en el Aeropuerto de Aguas Claras (SKOC), que presta servicio al municipio de Ocaña, Norte de Santander.
Restricción por motivos de seguridad.
Según la determinación oficial de la autoridad aeronáutica, la restricción operativa fue motivada por una amenaza inmediata a la seguridad de la infraestructura del aeropuerto. Según esta directiva, el aeródromo de Ocaña permanece cerrado al tráfico comercial y abierto únicamente al aterrizaje y despegue de aviones gubernamentales y militares.
La medida de seguridad permanecerá vigente hasta las 23:59 horas. el 26 de julio de 2026.
Soporte al usuario
Ante esta situación, que escapa al control de la compañía, SATENA ha activado sus protocolos de atención al usuario para mitigar el impacto en los viajeros afectados. La aerolínea priorizará la seguridad de sus pasajeros, tripulación y personal operativo y ha confirmado que recibirán apoyo quienes tenían vuelos programados durante este periodo.
“La aerolínea lamenta los inconvenientes que pueda causar esta situación que escapa a su control y reitera su compromiso de brindar un servicio confiable”. “Los pasajeros con reservas serán contactados a través de los canales oficiales para ofrecerles las alternativas previstas en las políticas comerciales vigentes”, dijo la aerolínea en un comunicado oficial.
Seguimiento y reanudación del servicio.
La aerolínea estatal dijo que estaba monitoreando constantemente la evolución de la situación en el departamento de Norte de Santander. El restablecimiento de los vuelos comerciales con origen y destino en Ocaña se llevará a cabo de forma inmediata tan pronto como las autoridades pertinentes levanten la restricción y confirmen que existen condiciones óptimas de seguridad para la normal operativa.
SATENA, que lleva 64 años conectando las regiones más remotas de Colombia, reitera que el desarrollo socioeconómico del territorio no debe poner en riesgo la integridad de sus usuarios y por ello pide comprensión sobre esta medida preventiva y obligatoria.
